全球大死機！微軟Windows系統出現嚴重故障原來同CrowdStrike有關

Jul 19 2024

今日（19日）全球多地的Microsoft Windows系統用戶驚現嚴重故障，不僅網絡連接中斷，更有用戶反映電腦出現自動重啟「藍moon」的情況。香港亦有不少公司和機構報告受到影響，社交媒體上充斥著用戶的怨聲載道，情況嚴重。

Windows用戶公司受創打工仔提早收工！

在本地討論區上突然不少網民分享了他們公司電腦同時死機的情況，而且重開機都不斷「Restart，無限loop」，顯示電腦屏幕出現了令人頭痛的藍屏死機。更有員工透露，「全公司至少50部電腦都出事，老細啱啱叫我哋提早收工」，可見此次系統故障對工作日常造成了極大的干擾。此外，機場的找換店也未能倖免，有目擊者指出，店內的顯示屏幕亦出現了藍屏現象。

微軟突然不少網民分享了他們公司電腦同時死機的情況，而且重開機都不斷「Restart，無限loop」，顯示電腦屏幕出現了令人頭痛的藍屏死機（圖片來源：x） — 突然不少網民分享了他們公司電腦同時死機的情況，而且重開機都不斷「Restart，無限loop」，顯示電腦屏幕出現了令人頭痛的藍屏死機（圖片來源：x）

「微軟藍屏」登上熱搜

這次的系統故障不僅影響了香港，全球範圍內的用戶都在網上發出了求助。許多人在社交平台上上傳了他們電腦的藍屏畫面，其中不少顯示了「csagent.sys」錯誤訊息。這一現象迅速登上了全球熱搜，成為網民熱議的話題。

機場都出現問題

這場突如其來的系統故障，不僅影響了個人用戶，多個行業的大型機構也報告了類似的問題。航空、銀行、媒體等行業均受到波及，其中包括香港的國泰航空和香港快運均發出通知，指出部分服務功能受到影響。這次事件凸顯了現代社會對於資訊科技系統的依賴程度，一旦出現問題，其影響範圍和後果都可能是巨大的。

微軟 HK Express都受影響（圖片來源：fb＠HK Express ） — HK Express都受影響（圖片來源：fb＠HK Express ）

微軟機場改用人手操作（圖片來源：有線新聞圖片） — 機場改用人手操作（圖片來源：有線新聞圖片）

原來係防毒軟件CrowdStrike有關？

不料網民對於這次的大型死機事故感到擔憂，更表示是否因為AI日益進步的關係，已出現像電影《智能叛變》的事情。根據外媒報導，此次大規模的系統故障與防毒軟件CrowdStrike的更新有關，更新後不久，不僅Windows系統出現問題，連帶影響了包括Microsoft 365在內的多個微軟線上應用程式和服務。微軟公司已經注意到這一問題，並表示正在採取緩解措施，希望能盡快恢復正常服務。該公司CrowdStrike已承認出現錯誤，已確定該問題與「內容部署」（content deployment）有關。