中國火鍋店一枱2部閉路電視「海底撈」就資料去向作出回應

中國火鍋連鎖店「海底撈」近日被爆出閉路電視問題，外媒指出溫哥華分店安裝了60多部閉路電視，每張桌子都配有2部閉路電視，藉此對員工進行監控，甚至指出影像有機會傳送到中國內地，至於是否如官方所指監控員工就未能證實，亦有店員指安裝閉路電視係避免跟客人出現問題產生爭執，到底誰是誰非？

撰文：odin | 圖片來源：海底撈官方網頁

【海底撈】中國火鍋店一枱2部閉路電視

外媒近日在報導內指出，根據海底撈加拿大溫哥華分店經理萊恩潘(Ryan Pan)證實，總公司要求依照中國「社會信用體系(Social Credit System)」做法，在他就職該分店內安裝接近60部閉路電視，而店內設有30張桌子，即是每桌平均安裝2部閉路電視，當事人補充指這些閉路電視是用來查看員工是否遵守公司標準，假如沒有好好遵守，有關內容就會用作「懲處」之用，更可藉此作出「追蹤員工(people track)」之用，最後直指這些影片將會傳送回中國內地，但拒絕說明理由並透露有關細節是「祕密」。

【海底撈】「海底撈」就資料去向作出回應

就此事台灣海底撈馬上作出聲明，指該文章發佈的資訊與事實情況不符，更說海底撈嚴格保護顧客隱私絕不會濫用，全球共有1298家海底撈餐廳，其中93家位於中國，除中國以外，遍布新加坡、韓國、日本、馬來西亞、美國、英國等，擁有超過3600萬名VIP會員及超過6萬名員工，海底撈在2015年到台灣開設分店，目前在台北、新竹、台中、台南、高雄等地已經有多達14間分店，而海底撈台灣分店天花板上同樣遍佈監視器，過往曾經指出店內佈滿閉路電視而受到顧客質疑，但有關方面一直沒有對外作出回應，此事亦有店員表示，安裝閉路電視是為了防止奧客偷偷在鍋裡「加料」。