有部份人會選擇直接以電郵形式向Instagram申訴，卻收到任何的回覆。雖然至今依然無人清楚Instagram 在這方面的處理程序。以下整理了網友被封帳號的解決方法，希望能用以下方法取回自己的帳號。

1. 忘記密碼

用户可以透過Instagram 登入頁面，點選「忘記密碼」去重設帳號密碼。有部份的網友透過這一個方法，成功地找回自己的帳號。

2. 電郵方式聯絡Instagram

用户可以透過電郵方式去聯絡Instagram 官方，Instagram官方電郵地址為：[email protected] 。在電郵中必須附上以下三項資料。

1. Instagram ID/帳號

2. 已連結的Facebook 帳號

3.已連結的電郵地址

除此以外，必須在電郵內指出自己的Instagram 帳號被無故封鎖/停用，希望Instagram 可以幫忙查證，並恢復帳號。

3. 在Instagram 內申訴（點擊進入）

用户可以透過Instagram 內的幫助中心進行申訴，點擊上述連結後到申訴頁面。

用户可根據頁面內的要求填寫表格，包括你的真實姓名、Instagram帳號和當初註冊此帳號的電郵。

有網友表示不久後便收到了Instagram 的電郵回覆，要求用户附上本人手持以下資料的紙張照片，以確保是帳號用户本人。

紙上必須寫有：

1. 指定代碼

2. 用户真實姓名

3. Instagram 用戶名稱

用户在手持紙張時必須露出完整面容，並附上以JPEG圖檔回覆電郵給Instagram 。

通常在幾小時或最遲3天便會得到Instagram 的回覆。若Instagram帳號成功解封，Instagram 亦會電郵方式通知用户。若此用户未能通過此方法去解封帳號，可以重覆多次填寫表格，不少網民也是以這個方法取回帳號。

3招避免帳號被消失？

方法1: 使用真實的電郵地址

在註冊帳號時，Instagram會要求用家提供電郵地址。用户應在成功註冊帳號後會驗證帳號，以免帳號遺失時沒有途徑找回。

1.用户可在編輯個人檔案底部選取個人資料設定

2. 在個人資料頁面內電郵旁邊的核准

方法2: 使用雙重驗證功能

1. 用户可在帳户安全內選擇雙重驗證

2. 用户可跟隨指示，以Whatsapp/應用程式/短訊方式進行雙重驗證。

方法3: 避免使用第三方程式

不少被用户因為被Insatgram封鎖帳號的原因為使用第三方軟件/程式，例如是一些監測自己Instagram帳號的粉絲人數第三方軟件。第三方軟件/程式會要求用户輸入登入帳號和密碼，以取得帳號的授權。這舉動容易令帳號的資料外洩，因此用户應避免使用第三方軟件/程式去連結自己的Instagram 帳號。