國泰座椅爭議後續!金小姐3大訴求要求公開道歉 網民:得寸進尺

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近日,一位名為金小姐的小紅書用戶分享了她在國泰航空班機上的不愉快經歷,她指出在調整座椅時遭到後座一對廣東話夫婦的大鬧,並受到「大陸妹」等帶有歧視性的言語侮辱。此事件迅速引發了廣泛的關注。其後國泰航空即作出回應,永久黑名單該夫婦。不過事主金小姐似乎仲未下到啖氣?!近日她接受其他傳媒訪問時,要求國泰航空3大訴求!

金小姐向國泰要求3大訴求:公開道歉!

國泰航空座椅一事備受關注,該名事主內地金小姐在接受其他傳媒採訪時透露,她已向中國民航局正式投訴此事,並對國泰航空提出了三項主要訴求:第一,要求國泰航空公開道歉;第二,要求對事件進行詳細解釋;第三,希望國泰能夠改進其規章制度並加強對機組人員的培訓。她表示,在她發布相關影片幾小時後,國泰的客服部門已經與她取得聯繫,並告知正在進行內部調查。

國泰航空 該名事主內地金小姐在接受其他傳媒採訪時透露,她已向中國民航局正式投訴此事,並對國泰航空提出了三項主要訴求(圖片來源:小紅書影片截圖)
該名事主內地金小姐在接受其他傳媒採訪時透露,她已向中國民航局正式投訴此事,並對國泰航空提出了三項主要訴求(圖片來源:小紅書影片截圖)

認為國泰無專門解決制度人員!

金小姐認為,此次事件中空姐不應承擔主要責任,問題的根源在於國泰的規章制度存在缺陷,但滿意對該對夫婦的處理。認為國泰問題在於沒有專門解決這種問題的人員,也沒有相關的制度等,認為過去已有同類型的事件發生,而國泰曾承諾會提升、改善服務,但效果似乎不明顯。

國泰航空 (圖片來源:小紅書影片截圖)
(圖片來源:小紅書影片截圖)

網民唔理解:真係得寸進尺

不少網民睇完該訪問後,本來力撐金小姐的網民認為金小姐有點得寸進尺,也有網民認為金小姐似乎不斷利用此事呃like,不明白為何要求國泰道歉「講完又講 攞完彩仲想點樣 又話要國泰道歉 講真 關國泰x事咩」「真係得一想二」「又喺度呃like」「國泰道歉就係國泰錯可以屈賠償」「佢由day 1就係想要流量同大量著數」「一陣R到全年任坐,點解唔做?」

國泰航空 留言開始轉風向,認為金小姐要求國泰道歉多咗(圖片來源:小紅書影片截圖)
留言開始轉風向,認為金小姐要求國泰道歉多咗(圖片來源:小紅書影片截圖)

金小姐再次強調自己座椅係可調整範圍

金小姐亦有在小紅書發表後續影片,表示事後國泰已馬上聯繫她,但因為事發突然所以未有立即答復。金小姐再次強調自己一上飛機就睡覺,2個小時後才調整座椅,因為旁邊的人都在看影片,所以看起來她好似比較調後,但其實是在可調整的範圍內,而且她發現看回影片後那名鬧她的婦人也有調後座椅。最後金小姐表示這次的事件感受到許多人對她的幫忙,也強調只是個別事件,是個人問題,這次也有很多香港的朋友幫助她支持她。

國泰航空 金小姐再次強調自己座椅係可調整範圍,而且她發現看回影片後那名鬧她的婦人也有調後座椅(圖片來源:小紅書影片截圖)
金小姐再次強調自己座椅係可調整範圍,而且她發現看回影片後那名鬧她的婦人也有調後座椅(圖片來源:小紅書影片截圖)
國泰航空 最後金小姐表示這次的事件感受到許多人對她的幫忙,也強調只是個別事件,是個人問題,這次也有很多香港的朋友幫助她支持她。(圖片來源:小紅書影片截圖)
最後金小姐表示這次的事件感受到許多人對她的幫忙,也強調只是個別事件,是個人問題,這次也有很多香港的朋友幫助她支持她。(圖片來源:小紅書影片截圖)

圖片來源:小紅書影片截圖