欲哭無淚!網民慘被Apple store職員意外delete過萬張相,回憶全無擾攘多月只獲賠一部iPhone?

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(圖片來源:《法醫女王》劇照)

相信有用iPhone都知有咩事可以去Apple store的Genius Bar整電話。最近有位女網民就於網上發文指自己因為換電話的緣故,於是去了IFC的Apple store請「專業人士」替她將舊機的相過落新電話入面。不過,那位Apple的職員竟然意外地將她iPhone入面萬幾張相delete了,又不負責任地不斷「射波」,令她追究近多月都不果,這段時間更飽受煎熬,最後用盡一切方法只獲一部iPhone

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(圖片來源:連登討論區截圖)

事源女網民本身想將舊電話back up在iCloud上萬多張相轉去新機。於是去了Apple IFC Store的Genius Bar找「專業人士」。有日她跟個Apple store職員清楚解釋了情況,不過,她說:「佢就氣定神閒地咁㩒我部機,佢㩒完之後啲相就立即開始減少。」她好驚但是職員跟她說sync相需要時間,只要回去開wifi就會有回那些相。

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(圖片來源:Apple官網)

這位女網民第二朝起身發現電話內的相片完全消失,她即刻打去Apple Care求助不果, 於是即刻衝去第二間最近的Apple Store求救同樣無用。於是她返回IFC Store的Apple Genius Bar, 試過找另一個職員,還試過打去英文Apple Care,但結果最後都一樣無用。

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(圖片來源:《愛回家之開心速遞》劇照)

後來這位女網民嘗試找過不同經理級反映,但竟然被勸:「諗吓Apple有啲乜嘢可以幫到她。」女網民說她在極度無助下,忍不住在舖頭度喊,不明白為何他們做錯事可以完全不負責任。

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(圖片來源:《愛回家之開心速遞》劇照)

後來Apple方面想要offer一部iPhone給這位女網民,因為Apple高層好驚訝這件事竟拖了成個月。但這位女網民覺得很莫名其妙,覺得:「點解冇人去用下方法去救啲相,俾部iPhone我做乜」而拒絕了。

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(圖片來源:Apple官網)

在無辦法之下,這位女網民做了個驚人舉動,她直接發了封超長的email給Tim Cook,在第二日好快就收到Tim Cook辦公室的電話,他們回覆說會全權處理這件事,並會全面調查IFC Store同提供Senior engineers 替她「救相」,一度讓她以為有希望。不過,一個星期後Apple再回覆,態度竟然180度轉變,更勸她收了部iPhone。

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(圖片來源:《逃避雖可恥但有用》劇照)

最後,這位女網民在無可奈何之下收了部iPhone 13 Pro Max,驚覺原來堅持了幾個月的訴求都無用,叫大家要好好保護自己的相,更不要盡信Apple:「原來攞部iPhone去Apple過相都會俾佢地整唔見!」

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(圖片來源:連登討論區截圖)

對於這位女網民的遭遇,引來很多網民熱烈回應。有網民回應指香港的Genius是半桶水,千萬不要盡信。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

有網民指香港的Apple store真是垃圾到極點,特別是IFC store。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

另外有網民說電話做備份真是好重要。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

這位網民指icloud photo其實好化學,反而直接backup到電腦更實際。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

另外有網民叫樓主將部電話寄上大陸整。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

這位網民說Apple的東西有問題只會是用家問題, Apple永遠不會錯。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

有網民問怎樣找到Tim Cook的email。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

這位網民說如果是他會要求Apple送更多東西,只收一部電話價值太低。

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(圖片來源:連登討論區截圖)

圖片來源:《法醫女王》劇照、連登討論區截圖、Apple官網、《愛回家之開心速遞》劇照、《逃避雖可恥但有用》劇照